WGL

当用户出现无法登录平台时，请按照以下方法依次检查：

1. 查看网络连接状态：如网络已断开，请重新连接网络，再重新登录平台；若网络连接正常无误，请查看其他软件是否可以正常登录，如其他软件也无法正常登录，请重启计算机后再试。如网络连接正常，其他软件也可登录，请按照以下步骤查看其他问题。

2. 使用代理服务器进行登录。
WGL MT4代理服务器地址：在软件右下角选择Proxy01或者Proxy02。
具体设置方法请查看此处。

3. 查看杀毒软件及防火墙设置。请在关闭网络防火墙并调整了杀毒软件等级后重新登录。

4. 卸载后重新安装软件。进入“控制面板”，卸载已安装的 WGL ICTS 或 WGL MT4 软件，并在 WGL 官网下载后重新安装平台软件。需注意的是，卸载软件后，需确认文件注册表也已经完全清除。清除注册表方法：
1 ) 在系统桌面上单击 “ 开始 → 运行 ” 项。
2 ) 在随后出现的窗口中的 “ 打开 ” 栏中键入 regedit 并单击 “ 确定 ” 运行注册表编辑器。
3 ) 用 ctrl+F 查找 “ 所要删除文件的名字 ” 将鼠标会定位到懿个文件夹，直接删除该文件即可。

5. 通过登录网页版平台，进入账户。平台网页版地址为：
http://trader.wseeglobal.com

6. 若上述方法均无法帮您重新登录平台，请通过发送邮件至[email protected]
发送邮件前请备注好你的姓名、账号，必要时请提供您的交易密码。

WGL 的所有平台均适用于普通电脑，您的电脑拥有512M内存, 赛扬及以上处理器，便可运行我们的平台。我们强烈建议您使用宽带连接，以保证您交易的流畅性。

首先检查您的网络连接是否正常。如果网络连接没有问题，请通过发送邮件至[email protected] ，与WGL客服进行联系。